Поддержка

8 800 775 0 775

Центр поддержки клиентов ТТК

В этом разделе собраны ответы на частые вопросы и можно задать нам свой собственный вопрос

Ответы на часто задаваемые вопросы

Интернет

Как узнать свой IP-адрес? Как измерить скорость? Настройка сети Настройка сети в Windows XP/7/8 Настройка подключения PPPoE в различных операционных системах Настройка сети в MacOS X Пропал доступ в Интернет Проверка блокировки Роскомнадзором Пинг Клонирование MAC адреса Настройка PPPoE на OC Linux. На примере Linux Mint 19.2 Настройка сети в Linux Ubuntu Настройка подключения PPtP (VPN)

Телевидение

Интерактивное ТВ

Интерактивное телевидение ТТК Видеопрокат Мультискрин Старт

Использование приложения ТТК ТВ

Использование приложения ТТК ТВ для Smart TV телевизоров Samsung Использование приложения ТТК ТВ для SmartTV телевизоров LG Использование приложения ТТК ТВ на Android TV Использование приложения ТТК ТВ на приставке Apple TV HD (Gen 4) или Apple TV 4K

Настройка телевизоров

Инструкции Настройки IPTV ТТК на телевизорах Samsung Smart TV с виджетом 4TV

Подключение ТВ-приставки Не работает ТВ Пульт Настройка цифрового ТВ (DVB-C) на телевизоре

Мобильная связь

Оплата, баланс, тариф, остатки пакетов, мой номер

Параметры Вашего тарифного плана Узнать свой номер Как проверить баланс и остатки пакетов Оплата услуг Деньги не поступили на счет

Управление тарифом, пакетами услуг и дополнительными опциями

Если не хватило интернета Если не хватило минут Если не хватило SMS Скрой свой номер Переадресация вызовов Все доступные опции Изменить тарифный план

Стоимость услуг в роуминге

Тарификация услуг при нахождении в Крыму и г. Севастополь Стоимость услуг при нахождении в международном роуминге Опция «Удобный роуминг»

Тарификация услуг на международных и спутниковых операторов Переход в ТТК со своим номером (MNP) Блокировка SIM-карты Настройки мобильного интернета Часто задаваемые вопросы

Личный кабинет

Установка WEB-приложений ТТК и ТТК-ТВ на iOS Возможности личного кабинета Как войти в личный кабинет? Как восстановить пароль к личному кабинету? Как оплатить услуги ТТК баллами? Где посмотреть списания/начисления по лицевому счету? Как проверить подключенные услуги и управлять ими? Как подключить/отключить автоплатеж?

Условия тарифов и акций

Условия дополнительных услуг Условия акционных тарифных планов Условия тарифных планов Архивные тарифы и акции

Бонусная программа

Настройка оборудования

Настройка роутеров

Wi-Fi роутер D-Link DIR-615 Wi-Fi роутер D-Link DIR-815 Wi-Fi роутер SNR CPE-W4N Настройка Wi-Fi роутера SNR-CPE-W4N(rev.M) Настройка Wi-Fi роутера SNR-CPE-W4N Настройка Wi-Fi роутера на примере D-Link DIR-615 Настройка роутера на примере ASUS RT-N12 Настройка роутера на примере D-Link DIR-300 Настройка роутера Qtech на примере модели QBR-1040WN Настройка роутера D-Link на примере модели DIR-815 Настройка маршрутизаторов компании SNR Настройка маршрутизаторов компании Mercusys Настройка маршрутизаторов компании Mikrotik Настройка маршрутизаторов компании Xiaomi

Настройка приставок

Документы

Договор и условия оказания услуг связи Условия приобретения абонентского оборудования, формы документов Заявления Юридическая информация

Сеть

Подключение другого устройства Коды наиболее частых ошибок Что такое адресная строка и как ее найти Клонирование МАС адреса на ПК

Работы на сети

На текущий момент проводятся работы на сети

8 800-775-0-775

бесплатный звонок по России

Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

* Имя Имя

E-mail E-mail (необязательно)

* +7 (000) 000 00 00 Телефон

Выберите Тема вопроса

Можно указать удобное время для звонка и другую информацию Вопрос

Я согласен с политикой обработки персональных данных